Shop phụ kiện mới nên nhập những mặt hàng nào trước?
Mở shop phụ kiện điện thoại nên nhập gì? Gợi ý danh mục cáp sạc, củ sạc, kính cường lực, pin dự phòng, tai nghe và cách nhập thử để hạn chế tồn kho.
Shop phụ kiện mới nên nhập những mặt hàng nào trước?
Khi chuẩn bị mở cửa hàng, câu hỏi mở shop phụ kiện điện thoại nên nhập gì thường khó hơn việc tìm một nhà cung cấp. Cáp sạc, củ sạc, kính cường lực, pin dự phòng, tai nghe hay hàng trăm mẫu phụ kiện khác đều có thể bán được, nhưng nếu nhập quá nhiều ngay từ đầu, shop rất dễ rơi vào tình trạng vốn nằm trong hàng tồn.
Với một cửa hàng mới, mục tiêu ban đầu không nên là có thật nhiều sản phẩm. Quan trọng hơn là xây dựng một danh mục vừa đủ để phục vụ nhu cầu phổ biến, theo dõi mặt hàng nào bán nhanh và chỉ mở rộng khi đã có dữ liệu thực tế.
Trong bài viết này, TDL gợi ý các nhóm sản phẩm nên ưu tiên cho shop phụ kiện mới và cách nhập thử để hạn chế rủi ro tồn kho.
Trước khi nhập hàng, hãy xác định nhóm khách của shop
Không có một danh sách sản phẩm cố định phù hợp với mọi cửa hàng.
Một shop gần trường đại học sẽ có nhu cầu khác với cửa hàng nằm trong khu dân cư hoặc khu văn phòng. Vì vậy, trước khi quyết định nhập mặt hàng nào, shop nên xác định khách hàng chính của mình.
Shop gần trường học, trường đại học
Nhóm khách học sinh, sinh viên thường quan tâm nhiều đến:
Cáp sạc.
Củ sạc.
Kính cường lực.
Tai nghe.
Pin dự phòng.
Phụ kiện có mức giá dễ tiếp cận.
Đối với nhóm này, shop nên ưu tiên sản phẩm phổ thông, dễ thay thế và có nhiều mức giá để khách lựa chọn.
Shop gần khu văn phòng
Khách hàng văn phòng có thể quan tâm nhiều hơn đến:
Cáp USB-C.
Củ sạc nhanh.
Củ sạc GaN.
Pin dự phòng.
Tai nghe không dây.
Cáp có thể dùng cho điện thoại, tablet và laptop.
Những sản phẩm có khả năng sử dụng cho nhiều thiết bị có thể trở thành nhóm hàng đáng thử nghiệm.
Shop nằm trong khu dân cư
Nhóm khách này thường đa dạng hơn.
Ngoài smartphone đời mới, shop có thể gặp khách sử dụng nhiều thế hệ điện thoại khác nhau. Vì vậy, danh mục ban đầu nên có đủ những chuẩn kết nối phổ biến thay vì chỉ tập trung vào một dòng thiết bị.
Nếu chưa biết chính xác khách hàng là ai
Không nên cố dự đoán quá chi tiết.
Shop có thể bắt đầu với một bộ sản phẩm cơ bản, sau đó ghi nhận:
Khách thường hỏi phụ kiện cho thiết bị nào?
Chuẩn cổng nào xuất hiện nhiều nhất?
Mức giá khách dễ chấp nhận?
Sản phẩm nào khách hỏi nhưng shop chưa có?
Sản phẩm nào nhập về nhưng bán chậm?
Sau vài tuần hoặc một vài chu kỳ nhập hàng, shop sẽ có cơ sở tốt hơn để điều chỉnh danh mục.
1. Cáp sạc: nhóm hàng nên có từ đầu
Cáp sạc là một trong những nhóm phụ kiện có nhu cầu thay thế thường xuyên.
Khách có thể mua cáp mới vì:
Cáp cũ bị đứt hoặc chập chờn.
Mất cáp.
Cần thêm cáp cho văn phòng hoặc xe hơi.
Đổi sang thiết bị sử dụng chuẩn kết nối mới.
Muốn sử dụng sạc nhanh.
Vì vậy, đây thường là nhóm hàng phù hợp để shop mới ưu tiên.
Nên nhập những chuẩn cáp nào?
Tùy tệp khách, shop có thể xem xét những nhóm phổ biến như:
USB-C to USB-C.
USB-C to Lightning.
USB-A to USB-C.
USB-A to Lightning.
Micro USB nếu khu vực vẫn còn nhu cầu.
Không cần nhập số lượng bằng nhau cho mọi loại.
Nếu khách chủ yếu sử dụng smartphone đời mới, shop có thể tăng tỷ trọng USB-C và giảm dần những chuẩn cũ.
Có cần nhập nhiều mức công suất không?
Nên có một số lựa chọn thay vì chỉ một loại.
Ví dụ có thể chia thành:
Nhóm phục vụ nhu cầu smartphone phổ thông.
Nhóm công suất trung bình cho nhiều thiết bị.
Nhóm công suất cao cho tablet hoặc laptop USB-C.
Cách chia này giúp nhân viên dễ tư vấn hơn và cũng tạo cơ hội upsell khi khách có nhu cầu sử dụng nhiều thiết bị.
Xem thêm: Shop nên nhập cáp sạc 20W, 60W hay 100W? – /blog/cap-sac-20w-60w-100w/
2. Củ sạc: nên đi cùng với danh mục cáp
Nếu đã bán cáp, shop nên cân nhắc bán củ sạc tương ứng.
Hai sản phẩm có quan hệ trực tiếp với nhau và có khả năng bán theo combo.
Ví dụ, khi khách mua một chiếc điện thoại mới nhưng không có củ sạc đi kèm, họ có thể cần mua cả củ sạc + cáp sạc.
Hoặc khi khách muốn nâng cấp lên sạc nhanh, nhân viên có thể kiểm tra cả củ và cáp thay vì chỉ thay một thành phần.
Shop mới nên chia củ sạc theo cách nào?
Thay vì nhập quá nhiều model, có thể chia theo nhu cầu:
Phân khúc phổ thông
Phù hợp khách chỉ cần sạc điện thoại và ưu tiên mức giá dễ tiếp cận.
Phân khúc sạc nhanh
Dành cho những thiết bị hỗ trợ các chuẩn sạc nhanh tương thích.
Phân khúc công suất cao
Phù hợp khách dùng tablet, laptop USB-C hoặc nhiều thiết bị.
Có nên nhập củ sạc GaN ngay?
Có thể nhập thử nhưng không nhất thiết phải chiếm tỷ trọng lớn ngay từ đầu.
GaN thường phù hợp hơn với khách:
Cần công suất cao.
Muốn củ sạc nhỏ gọn.
Sử dụng nhiều cổng.
Sạc điện thoại, tablet và laptop bằng cùng một củ.
Nếu shop mới chưa biết nhu cầu thực tế, có thể nhập một lượng vừa phải để kiểm tra phản hồi thị trường trước.
3. Kính cường lực: nhu cầu cao nhưng cần kiểm soát SKU
Kính cường lực là sản phẩm quen thuộc của hầu hết shop điện thoại.
Lợi thế của nhóm này là nhu cầu rộng và dễ bán kèm khi khách:
Mua điện thoại.
Thay màn hình.
Thay kính cũ bị vỡ.
Muốn bảo vệ thiết bị.
Tuy nhiên, kính cường lực cũng là nhóm rất dễ làm shop mới bị tồn hàng.
Vì sao kính cường lực dễ tồn kho?
Mỗi đời điện thoại có thể cần một mã kính riêng.
Nếu shop cố gắng có kính cho mọi model trên thị trường, số lượng SKU sẽ tăng rất nhanh.
Ví dụ, chỉ riêng một thương hiệu điện thoại đã có thể có:
Dòng tiêu chuẩn.
Dòng Plus.
Dòng Pro.
Dòng Pro Max.
Nhiều thế hệ khác nhau.
Khi cộng thêm nhiều thương hiệu khác, danh mục có thể lên đến hàng trăm SKU.
Shop mới nên nhập kính thế nào?
Ưu tiên những dòng điện thoại xuất hiện nhiều trong khu vực.
Có thể áp dụng nguyên tắc:
Nhập sâu hơn với model phổ biến.
Nhập ít với model ít gặp.
Không nhập ngay mọi SKU.
Theo dõi những model khách hỏi nhưng shop chưa có.
Bổ sung theo nhu cầu thực tế.
Nếu hệ thống bán hàng cho phép, nên quản lý kính theo mã thiết bị + thương hiệu + dòng máy để tránh nhầm SKU.
4. Pin dự phòng: nên có nhưng không cần nhập quá nhiều model
Pin dự phòng là nhóm phụ kiện có nhu cầu ổn định, đặc biệt với:
Người thường xuyên di chuyển.
Sinh viên.
Nhân viên văn phòng.
Người sử dụng điện thoại nhiều.
Khách đi du lịch hoặc công tác.
Đối với shop mới, thay vì có quá nhiều mẫu, có thể bắt đầu với một vài phân khúc rõ ràng.
Phân khúc 10.000mAh
Thường phù hợp với khách:
Cần kích thước vừa phải.
Mang theo hằng ngày.
Ưu tiên trọng lượng nhẹ.
Chủ yếu sạc smartphone.
Đây thường là phân khúc dễ tiếp cận hơn với phần lớn khách hàng.
Phân khúc 20.000mAh
Phù hợp hơn với:
Người đi xa.
Người sử dụng nhiều thiết bị.
Người cần nhiều lần sạc.
Khách ưu tiên dung lượng hơn trọng lượng.
Shop có thể giữ cả hai phân khúc để nhân viên tư vấn dựa trên nhu cầu thực tế.
Không nên tư vấn theo kiểu “20.000mAh tốt hơn 10.000mAh” vì dung lượng lớn hơn đồng nghĩa sản phẩm thường nặng và cồng kềnh hơn.
5. Tai nghe: nên nhập theo phân khúc thay vì quá nhiều mẫu
Tai nghe là nhóm sản phẩm có khả năng tạo doanh thu tốt nhưng cũng có nhiều biến thể.
Đối với shop mới, nhập quá nhiều model tai nghe ngay từ đầu có thể làm vốn bị phân tán.
Nên thử chia thành một vài nhóm đơn giản.
Tai nghe có dây
Vẫn phù hợp với một số nhóm khách cần:
Sản phẩm dễ sử dụng.
Giá vừa phải.
Không cần sạc pin.
Tai nghe dự phòng.
Khi nhập, cần chú ý chuẩn kết nối phù hợp với thiết bị.
Tai nghe Bluetooth/TWS
Đây là nhóm có nhiều phân khúc hơn.
Khách có thể quan tâm:
Chất lượng âm thanh.
Thời lượng pin.
Chất lượng micro.
Khả năng chống ồn.
Thiết kế.
Độ ổn định Bluetooth.
Giá bán.
Shop mới không nhất thiết phải nhập nhiều mẫu có tính năng gần giống nhau.
Có thể bắt đầu bằng:
Một mẫu phổ thông.
Một mẫu tầm trung.
Một mẫu có tính năng tốt hơn.
Sau đó theo dõi phân khúc nào bán nhanh nhất.
Shop mới có cần nhập tất cả các nhóm phụ kiện ngay không?
Không.
Đây là một trong những điểm quan trọng nhất khi bắt đầu kinh doanh phụ kiện điện thoại.
Danh mục ban đầu nên ưu tiên độ phủ nhu cầu, không phải độ sâu SKU.
Ví dụ, thay vì nhập 20 mẫu tai nghe nhưng không có pin dự phòng, shop có thể xây dựng danh mục:
Một số dòng cáp.
Một số củ sạc.
Kính cho các model phổ biến.
Hai phân khúc pin dự phòng.
Một vài mẫu tai nghe.
Như vậy khách bước vào cửa hàng sẽ có nhiều nhóm sản phẩm để lựa chọn, trong khi vốn không bị tập trung quá nhiều vào một loại hàng.
Gợi ý cơ cấu danh mục ban đầu cho shop mới
Không có tỷ lệ nhập cố định cho mọi cửa hàng, nhưng có thể sử dụng cơ cấu sau như một khung tư duy.
Nhóm sản phẩm
Mức ưu tiên ban đầu
Lý do
Cáp sạc
Cao
Nhu cầu thay thế thường xuyên
Củ sạc
Cao
Có thể bán kèm cáp
Kính cường lực
Cao
Nhu cầu lớn nhưng cần kiểm soát SKU
Pin dự phòng
Trung bình
Giá trị đơn hàng cao hơn, nhu cầu tương đối rộng
Tai nghe
Trung bình
Có nhiều phân khúc, nên thử hàng trước
Các phụ kiện khác
Thấp → tăng dần
Bổ sung theo nhu cầu thực tế
Bảng trên chỉ nên dùng làm điểm bắt đầu.
Sau khi shop hoạt động, dữ liệu bán thực tế mới là cơ sở quan trọng nhất để quyết định tỷ lệ nhập hàng.
Cách thử hàng trước khi nhập số lượng lớn
Bước 1: Chọn một số SKU đại diện
Không cần lấy toàn bộ Catalog.
Ví dụ, trong nhóm cáp sạc có thể chọn:
Một dòng phổ thông.
Một dòng trung cấp.
Một dòng công suất cao.
Tương tự với tai nghe hoặc pin dự phòng.
Bước 2: Nhập số lượng nhỏ
Mục tiêu của lô đầu tiên là kiểm tra:
Khách có hỏi không?
Khách có chấp nhận mức giá không?
Nhân viên có dễ tư vấn không?
Sản phẩm có phát sinh đổi trả không?
Tốc độ bán như thế nào?
Sau khi có dữ liệu, shop mới tăng số lượng.
Bước 3: Ghi lại những sản phẩm khách hỏi nhưng chưa có
Đây là nguồn dữ liệu rất giá trị.
Nếu trong một tuần có nhiều khách cùng hỏi “Có cáp loại này không?” hoặc “Có kính cho máy này không?” thì đó có thể là tín hiệu để bổ sung vào lần nhập tiếp theo.
Theo dõi vòng quay hàng hóa thay vì chỉ nhìn doanh thu
Một sản phẩm bán được không đồng nghĩa với việc đó là SKU tốt.
Ví dụ:
Sản phẩm A lãi 100.000 đồng nhưng ba tháng mới bán được một sản phẩm.
Sản phẩm B lãi 30.000 đồng nhưng mỗi tuần bán được nhiều lần.
Trong nhiều trường hợp, sản phẩm B có thể tạo dòng tiền tốt hơn cho cửa hàng.
Shop nên theo dõi ít nhất:
Số lượng nhập
Biết shop đã bỏ bao nhiêu vốn vào từng SKU.
Số lượng bán
Biết mặt hàng nào thực sự có nhu cầu.
Tồn kho
Phát hiện SKU đang bắt đầu tồn quá nhiều.
Thời gian bán hết một lô
Giúp đánh giá tốc độ quay vòng.
Tỷ lệ đổi trả và bảo hành
Một sản phẩm bán nhanh nhưng thường xuyên phát sinh đổi trả chưa chắc là lựa chọn tốt.
Phản hồi của khách
Đặc biệt quan trọng với các nhóm:
Tai nghe.
Pin dự phòng.
Cáp sạc.
Củ sạc.
Những phản hồi này giúp shop quyết định có nên nhập tiếp hay thay bằng model khác.
Một số sai lầm shop phụ kiện mới nên tránh
Nhập quá nhiều SKU ngay lần đầu
Đây là cách dễ làm vốn bị phân tán.
Nhiều sản phẩm nhìn hấp dẫn trong Catalog nhưng chưa chắc phù hợp với khách hàng tại khu vực của shop.
Chọn hàng chỉ dựa trên giá nhập thấp
Giá nhập quan trọng nhưng không phải yếu tố duy nhất.
Shop cũng nên xem xét:
Chất lượng.
Khả năng bán.
Bao bì.
Chính sách bảo hành.
Nguồn hàng.
Khả năng nhập lại.
Hỗ trợ từ nhà cung cấp.
Nhập theo sở thích cá nhân
Chủ shop thích một mẫu tai nghe không đồng nghĩa khách hàng cũng thích.
Quyết định nhập hàng nên dựa trên nhu cầu thị trường và dữ liệu bán.
Không ghi lại hàng bán chậm
Nếu không theo dõi tồn kho, shop có thể tiếp tục nhập một SKU bán chậm chỉ vì “cảm giác là nó vẫn bán được”.
Chạy theo sản phẩm mới quá nhanh
Một sản phẩm đang được quảng cáo nhiều chưa chắc phù hợp với tệp khách của cửa hàng.
Với shop mới, nên thử số lượng nhỏ trước khi nhập sâu.
Công thức đơn giản cho shop mới: Nhập thử → đo → nhập lại
Thay vì tìm một danh mục hoàn hảo ngay từ đầu, shop có thể sử dụng quy trình đơn giản:
Bước 1: Nhập thử: Chọn những nhóm nhu cầu phổ biến và số lượng vừa phải.
Bước 2: Theo dõi: Ghi nhận bán hàng, tồn kho, khách hỏi và đổi trả.
Bước 3: Phân loại: Chia SKU thành bán nhanh, bán ổn định, bán chậm và chưa đủ dữ liệu.
Bước 4: Nhập lại: Tăng lượng hàng bán nhanh, giữ mức hợp lý với hàng ổn định và hạn chế nhập thêm SKU bán chậm.
Bước 5: Bổ sung sản phẩm mới: Dựa trên nhu cầu khách đã ghi nhận.
Quy trình này giúp shop xây dựng danh mục dựa trên dữ liệu thật, thay vì phải đoán toàn bộ nhu cầu ngay từ đầu.
Shop mới nên nhập những mặt hàng nào trước?
Nếu cần một danh sách ngắn gọn để bắt đầu, có thể ưu tiên:
Cáp sạc – nhóm phổ thông và một số dòng công suất cao hơn.
Củ sạc – phù hợp với các dòng cáp đang bán.
Kính cường lực – tập trung vào thiết bị phổ biến tại khu vực.
Pin dự phòng – ưu tiên một vài mức dung lượng chính.
Tai nghe – nhập thử theo các phân khúc giá.
Các phụ kiện khác – bổ sung dần khi có dữ liệu khách hàng.
Điều quan trọng nhất không phải là shop có bao nhiêu SKU khi khai trương, mà là bao nhiêu SKU thực sự có khả năng quay vòng.
TDL cung cấp nhiều nhóm phụ kiện dành cho cửa hàng và đại lý. Nếu bạn đang chuẩn bị mở shop nhưng chưa biết nên bắt đầu từ nhóm sản phẩm nào, có thể xem danh mục sản phẩm TDL tại sản phẩm hoặc đăng ký đại lý tại để nhận tư vấn danh mục nhập hàng phù hợp với mô hình kinh doanh.